Licitación pública Abierta Computación y tecnología

SERVICIO DE ARRIENDO DE SISTEMA DE CONTACTABILIDAD

El Hospital San Luis de Buin Paine requiere arrendar una solución de software de contactabilidad multicanal para gestionar comunicaciones automatizadas con usuarios, integrada a sus sistemas institucionales, por 36 meses.

Código1467744-1-LP26
OrganismoSERVICIO DE SALUD SUR HOSPITAL SAN LUIS
RegiónRegión Metropolitana de Santiago · Buin
Monto estimadoNo informado
Publicación
Cierre · quedan 20 días

Horas de Chile continental.

Descripción

Adquirir, bajo la modalidad de servicio en arriendo, una solución tecnológica integral para la gestión de contactabilidad del Hospital San Luis de Buin Paine, que permita establecer comunicaciones automatizadas, multicanal y trazables con personas usuarias, integradas a los sistemas institucionales, con capacidad de adaptación a distintos perfiles de usuarios y escalabilidad funcional en el tiempo.

Qué se compra

Producto o servicioCantidad
Software de centro de llamadas o soporte técnico (call centers o contact center)
Servicio de arriendo de sistema de contactabilidad multicanal, de acuerdo con las Bases Técnicas, por un período de 36 meses, incluyendo implementación, integración, soporte, mantención, operación...
 1 Unidad

Requisitos a revisar

  • implementación incluida
  • integración con sistemas institucionales
  • soporte y mantención incluidos
  • período de 36 meses
  • escalabilidad funcional
  • adaptación a perfiles de usuarios

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